CYRO

Právní dokumenty

Ochrana osobních údajů

Bereme si jen to, co potřebujeme k tomu, abychom vám poslali objednávku a vyřídili případnou reklamaci. Prodej osobních údajů neděláme. Tady je rozepsané, co přesně se s vašimi údaji děje.

Účinné od 27. 10. 2026

Objednávka
Údaje slouží hlavně k dodání
Žádné
Reklamní ani analytické cookies
5–10 let
Doba archivace dokladů
GDPR
Vaše práva uplatníte e-mailem
01.

Správce údajů a kontakt

Správcem osobních údajů je SubPrint Design s.r.o., se sídlem Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha 3, IČO 09957421, DIČ CZ09957421, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 345353. Správcem jsme proto, že určujeme, jaké údaje zpracováváme a k čemu.

  • Všechny žádosti o údaje, jejich opravu nebo výmaz posílejte na e-mail info@cyro.cz.
  • Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme — podle platných pravidel ho nepotřebujeme. Napište nám přímo.
  • Zásady se vztahují na e-shop www.cyro.cz. Vztahují se i na zákazníky ze Slovenské republiky; tamní práva jsme popsali v bodě 09.
02.

Jaké údaje zpracováváme

Údaje z objednávkyJméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací adresa (ulice, město, PSČ), případně název firmy a IČO, poznámka k doručení.
Údaje o platběInformace o platbě (částka, stav, číslo transakce). Číslo karty a bezpečnostní kód nezpracováváme — ty má na starost platební brána.
Údaje o účtuE-mail a zabezpečený otisk hesla, případně identifikátor od poskytovatele přihlášení (Google). Údaje o účtu slouží k tomu, abyste se mohli znovu přihlásit.
Obsah košíkuSložení košíku se ukládá lokálně ve vašem prohlížeči, aby vám vydrželo i po zavření stránky. K serveru se dostane až ve chvíli, kdy objednávku odešlete.
Technické údajeIP adresa, typ prohlížeče a zařízení, časové razítko požadavků. Tyto údaje slouží k zabezpečení webu a k odhalování zneužití.
KomunikaceE-mailová komunikace s prodávajícím (objednávky, reklamace, dotazy) a poznámky, které k objednávce napíšete.

Rozhraní pro AI agenty

E-shop nabízí i veřejné rozhraní, kterým se mohou připojit AI agenti a další aplikace. Tímto rozhraním jsou dostupné pouze veřejné informace o produktech (název balení, objem, cena, složení). Osobní údaje ani údaje o objednávkách se jím předávají.

03.

K čemu údaje slouží a na jakém základě

Vyřízení objednávkyAbychom zboží připravili, doručili a potvrdili ho. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Fakturace a účetnictvíVystavení daňového dokladu a plnění účetních a daňových povinností. Právní základ: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Reklamace a podporaVyřízení reklamace, vrácení peněz a komunikace s vámi. Právní základ: smlouva a právní povinnost.
Zabezpečení webuOchrana proti podvodům, zneužití objednávek a útokům na e-shop. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Marketing a novinkyE-maily s novinkami, slevami nebo pozvánkami, které nesouvisí s konkrétní objednávkou. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas nedáváme do objednávky — a kdykoli ho lze odvolat.

Automatizované rozhodování ani profilování neděláme. Nepoužíváme údaje k tomu, abychom z nich odvozovali vaše zájmy, zdraví nebo chování.

04.

Komu údaje předáváme

Platební bránaPoskytovatel online plateb Stripe, který zpracovává platbu kartou nebo Apple Pay. K číslům karet se nedostaneme my.
Hosting a databázePoskytovatel cloudové infrastruktury, na které e-shop běží a kde jsou objednávky uloženy. Má s námi smlouvu o zpracování osobních údajů.
DopravciKurýrní a balíkové služby, kterým předáme jméno, adresu a telefon, aby zásilku doručily.
E-mailová službaPoskytovatel odesílání oznámení k objednávkám a faktur.
Přihlášení přes GooglePokud se přihlašujete přes Google, Google ověří vaši identitu a předá nám e-mail. Pro své vlastní služby jedná jako samostatný správce.
Státní orgányNa zákonnou výzvu a v nezbytném rozsahu (například finanční úřad).

Osobní údaje neprodáváme, nepřevádíme ani nepoužíváme pro cílenou reklamu třetích stran.

05.

Přenos mimo Evropskou unii

Údaje zpracováváme v rámci Evropské unie. Výjimkou je platební brána a přihlášení přes Google, které mohou data přenášet i mimo EU. U takových převodů se spoléháme na vhodné záruky — standardní smluvní doložky Evropské komise a framework EU–USA. Kopii těchto záruk vám na vyžádání zašleme e-mailem.

06.

Jak dlouho údaje držíme

Objednávky a faktury5 let od konce účetního období, u daňových dokladů 10 let — to vyžadují účetní a daňové předpisy.
ÚčetDo zrušení účtu. Po zrušení mažeme údaje, které už nepotřebujeme; objednávky zůstávají archivované podle předchozího řádku.
Obsah košíkuDo vyprázdnění košíku nebo vymazání úložiště prohlížeče.
Bezpečnostní záznamyNejdéle 90 dnů.
Marketingový souhlasDo odvolání souhlasu; odvolání je možné kdykoli e-mailem nebo odkazem v e-mailu.
07.

Cookies a místní úložiště

E-shop zatím nepoužívá reklamní ani analytické cookies a nepoužívá měření chování návštěvníků. Co používáme, je jen technické minimum:

košík (kyro-cart-v1)Místní úložiště prohlížeče — drží obsah košíku, ať o něj nepřijdete. Zůstává ve vašem zařízení.
návrat po přihlášení (kyro-auth-next)Dočasné úložiště prohlížeče — pamatuje si, na kterou stránku se po přihlášení vrátit.
přihlašovací údajNezbytný technický údaj pro to, aby vás e-shop poznal, dokud jste přihlášeni.

Cookies lze v prohlížeči kdykoli vymazat nebo odmítnout; košík se pak vyprázdní a přihlášení se ukončí. Až zapojíme analytiku nebo reklamní cookies, zobrazíme výzvu k souhlas a tyto zásady doplníme.

08.

Bezpečnost

  • Stránky e-shopu přenášejí údaje šifrovaně (HTTPS).
  • Hesla se neukládají v čitelné podobě, ale jako zabezpečený otisk.
  • Přístup k objednávkám má omezený okruh osob a technické oprávnění jsou nastavená tak, abyeach uživatel viděl jen to, co potřebuje.
  • Platební údaje nejsou na našich serverech — stará se o ně platební brána.
  • Pokud by došlo k úniku osobních údajů a bude to vyžadovat GDPR, nahlásíme ho do 72 hodin Úřadu pro ochranu osobních údajů a zasažené zákazníky budeme kontaktovat.
09.

Vaše práva

Podle GDPR máte práva, která uplatníte e-mailem na info@cyro.cz. Odpovíme do jednoho měsíce; ve složitých případech lhůtu prodloužíme a řekneme vám proč.

  • Právo zjistit, jaké vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii.
  • Právo nechat si údaje opravit, pokud jsou nepřesné nebo neúplné.
  • Právo nechat si údaje vymazat, pokud je už nepotřebujeme nebo pominul důvod zpracování.
  • Právo omezit zpracování, dokud se žádost nevyřídí.
  • Právo získat své údaje ve strojově čitelném tvaru a předat je jinému správci.
  • Právo namitnout zpracování založené na oprávněném zájmu a právo kdykoli odvolat souhlas.
  • Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování ani profilování.

Pokud si myslíte, že vaše údaje zpracováváme špatně, můžete podat podnět dozorovému úřadu:

Česká republikaÚřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz
Slovenská republikaÚrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk
10.

Děti

E-shop není určený osobám mladším 15 let a záměrně od nich nesbíráme osobní údaje. Pokud zjistíme, že jsme údaje od dítěte získali, smažeme je — ozvěte se nám na info@cyro.cz.

11.

Změny zásad

Tyto zásady aktualizujeme, když se změní způsob provozu e-shopu nebo dodavatelé. Nové znění zveřejníme na této stránce s datem účinnosti; podstatné změny oznámíme i e-mailem zákazníkům, kteří mají účet.

Dosavadní znění je účinné od 27. 10. 2026.

12.

Kontakt

E-mailinfo@cyro.cz
Telefon[doplnit telefon pro zákazníky]
AdresaRoháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha 3
IČO09957421